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Entender o nível de satisfação dos clientes é muito importante para empresas de qualquer nível. Afinal, ter uma base de consumidores felizes é essencial para o crescimento sustentável de um negócio — e não é
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Os tempos em que os gestores e administradores tomavam decisões de negócio “no instinto” não existem mais. Hoje em dia, qualquer empresa que queira ter sucesso real e constante, precisa trabalhar com a análise de
