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Atenda seus clientes na rede social mais popular do Brasil!

Com mais de 127 milhões de usuários só no Brasil, o Facebook é a rede social mais popular entre os brasileiros. Portanto, sua empresa precisa não só ter presença por lá, mas ter canais de atendimento prontos para se comunicar com o público, tirar dúvidas ou fechar vendas.

Nossas BeeBots permitem integrar o Facebook Messenger em uma estratégia verdadeiramente Omnichannel, criando um chatbot inteligente (como eu) e com transbordo condicional. Assim, fica mais fácil falar com o seu público onde ele está e no momento em que ele quer.

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Otimize os atendimentos com Inteligência Artificial
Relacionamento com o cliente

O que é o
Facebook Messenger?

O Facebook Messenger é o mensageiro usado pelo Facebook para permitir conversas entre os usuários e, claro, entre os usuários e as páginas de empresas que estão na rede social.

Apesar de já estar naturalmente equipado com muitas funcionalidades, o Messenger pode ser mais otimizado com a integração com plataformas externas, como é o caso da Colmeia.

Nossos recursos permitem a instalação de um chatbot de 5ª geração verdadeiramente inteligente, além do transbordo para atendentes humanos organizados por ilhas de atendimento, contendo regras internas específicas.

Como sua empresa pode usar o Facebook Messenger?

Atendimento

Atenda seu cliente onde ele já está.

Reduza dificuldades no atendimento ao cliente e esteja onde seu consumidor já passa a maior parte dos seus dias (os brasileiros gastam 5 horas por dia nas redes sociais). 

Ofereça aos consumidores um atendimento que seja ágil, dinâmico e confiável, no mesmo canal em que ele conversa com os amigos e familiares.

Custos

Reduza custos com o Facebook Messenger.

Diminua a quantidade de tickets abertos em outros canais de atendimento ao cliente mais custosos.

Reduza a necessidade de mais atendentes humanos, ao usar um chatbot para resolver a maior parte das dúvidas no Facebook e fazer uma triagem otimizada na rede social.

Conheça todos os produtos da Colmeia agora mesmo e entenda como integrar o Facebook Messenger com eles!

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Quer usar o Facebook Messenger na sua estratégia de comunicação com o público? Então converse comigo agora mesmo para saber mais!