Atenda seus clientes na rede social mais popular do Brasil!
Com mais de 127 milhões de usuários só no Brasil, o Facebook é a rede social mais popular entre os brasileiros. Portanto, sua empresa precisa não só ter presença por lá, mas ter canais de atendimento prontos para se comunicar com o público, tirar dúvidas ou fechar vendas.
Nossas BeeBots permitem integrar o Facebook Messenger em uma estratégia verdadeiramente Omnichannel, criando um chatbot inteligente (como eu) e com transbordo condicional. Assim, fica mais fácil falar com o seu público onde ele está e no momento em que ele quer.
O que é o
Facebook Messenger?
O Facebook Messenger é o mensageiro usado pelo Facebook para permitir conversas entre os usuários e, claro, entre os usuários e as páginas de empresas que estão na rede social.
Apesar de já estar naturalmente equipado com muitas funcionalidades, o Messenger pode ser mais otimizado com a integração com plataformas externas, como é o caso da Colmeia.
Nossos recursos permitem a instalação de um chatbot de 5ª geração verdadeiramente inteligente, além do transbordo para atendentes humanos organizados por ilhas de atendimento, contendo regras internas específicas.
Como sua empresa pode usar o Facebook Messenger?
Atendimento
Atenda seu cliente onde ele já está.
Reduza dificuldades no atendimento ao cliente e esteja onde seu consumidor já passa a maior parte dos seus dias (os brasileiros gastam 5 horas por dia nas redes sociais).
Ofereça aos consumidores um atendimento que seja ágil, dinâmico e confiável, no mesmo canal em que ele conversa com os amigos e familiares.
Custos
Reduza custos com o Facebook Messenger.
Diminua a quantidade de tickets abertos em outros canais de atendimento ao cliente mais custosos.
Reduza a necessidade de mais atendentes humanos, ao usar um chatbot para resolver a maior parte das dúvidas no Facebook e fazer uma triagem otimizada na rede social.
Conheça todos os produtos da Colmeia agora mesmo e entenda como integrar o Facebook Messenger com eles!
Quer usar o Facebook Messenger na sua estratégia de comunicação com o público? Então converse comigo agora mesmo para saber mais!
