Atenda seus clientes na rede social de maior engajamento, atualmente.
Ela não é a rede social com mais usuários no momento, mas é aquela que gera o maior engajamento e melhores resultados. Mais de 66 milhões de brasileiros estão por lá, interagindo com empresas, fazendo compras e contratando serviços.
A sua empresa também precisa ter um canal no Instagram, interagindo com o público no Direct, sem deixar ninguém sem respostas. A nossa Colmeia permite integração Omnichannel de verdade, sem programação, com a presença das nossas BeeBots e do transbordo para atendentes humanos de maneira fácil, ágil e dinâmica.
Como funciona o
Instagram Direct?
O Instagram Direct é um meio de trocar mensagens diretas entre usuários no Instagram, incluindo pessoas e empresas. Na comunicação corporativa, a ferramenta atua de forma muito parecida com outras plataformas de redes sociais.
O grande atrativo do Instagram é que a rede social está em maior evidência no momento, em clara tendência de crescimento. Por isso, é a opção preferida de muitas pessoas, especialmente do público Millennial.
Ter uma estratégia de atendimento e comunicação, via Direct no Instagram, é uma forma de estar presente para esse público no canal que ele prefere, podendo aproveitar oportunidades para criar uma relação mais forte com os clientes, fechar vendas ou apenas atender os consumidores.
Veja o que a sua empresa pode fazer com o
bot conectado ao Instagram Direct!
Interações
Tenha um atendimento Omnichannel de verdade!
O consumidor atual quer ser atendido pelo canal que ele mais deseja e no momento em que ele mais precisa. Para isso, sua empresa precisa ser Omnichannel de verdade.
Por meio da integração da Colmeia com o Instagram Direct, é possível manter o mesmo bot de atendimento em todos os canais, com o mesmo histórico e as mesmas funções. Inclusive, com o transbordo para os mesmos atendentes, se necessário.
Isso é o verdadeiro Omnichannel integrado a uma única plataforma, independentemente do canal de atendimento.
Direct, loja e stories
Não deixe nenhum contato sem resposta.
Responda todos os seus seguidores e leads no Instagram, tirando todas as dúvidas e movendo-os na jornada de compra de maneira rápida e fácil.
Não perca mais vendas ou clientes porque não viu uma mensagem no Direct do Instagram da sua empresa!
24 horas por dia
Sua empresa no Instagram 24 horas por dia.
Seu time de atendimento humano só pode manter o canal aberto para os clientes em um determinado horário.
No entanto, os clientes querem ser atendidos a qualquer momento. Um bot no Instagram Direct responde seus consumidores 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Comece a utilizar o
Instagram hoje mesmo!
Quer levar o melhor atendimento possível ao Instagram? Então comece uma conversa comigo para entender como as nossas BeeBots podem ajudar!
