Transforme sua empresa em uma máquina eficiente de operações e suporte.
Além de atender seus clientes na pré-venda, eu e as nossas operárias BeeBots também podemos ajudar no seu processo de operações e suporte ao consumidor, sabia?
Nossas habilidades permitem que seu negócio crie processos de operações e suporte ao cliente automatizados, para fazer um atendimento e ter um funcionamento interno mais ágil e eficaz.
Além disso, nós emitimos relatórios para você acompanhar as demandas de maneira mais completa e, permitir que seu time faça mais, com menos recursos.
Crie um Suporte útil de verdade.
Crie um chatbot eficaz em coletar as aberturas de chamados e tickets de suporte dos seus clientes e colaboradores.
Configure-o uma vez para usar em todos os canais de atendimento (isso é Omnichannel de verdade!) e permita que ele faça a triagem de todos os pedidos para gerar um fluxo de demandas estratégico e direcionado.
Faça o transbordo inteligente dos chamados e reduza o tempo médio de resposta do seu time, para melhorar a experiência e satisfação dos clientes com a sua marca.
Automatize processos
para ganhar agilidade.
Use o chatbot para automatizar processos internos para ganhar agilidade e eficiência em suas operações.
Compartilhe dados internos e prepare os pedidos para que seu time de atendimento humano possa ter uma abordagem mais estratégica e direcionada no que realmente importa.
Acompanhe os resultados,
melhore e repita!
Crie relatórios completos com os dados operacionais e informações de suporte na sua empresa. Acesse essas informações nos Dashboards ou na sua ferramenta de BI favorita (através do Self-service BI da Colmeia).
Obtenha insights, faça testes, identifique pontos a melhorar, ajuste e reavalie. Repita constantemente para otimizar as suas operações internas.
Tenha um bot amigável e inteligente
(como eu!) no suporte;
