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Campaign
O Colmeia Campaign é para empresas que desejam realizar comunicação em massa (marketing) em diversos canais como e-mail, WhatsApp, SMS, voz, Telegram, Facebook, Instagram.
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Analytics
Colmeia Analytics é a solução de business intelligence para empresas que pautam decisões de negócios em relatórios e dados. Acesse relatórios poderosos para gerir seus principais indicadores de atendimento digital ou baixe dados formatados para alimentar a sua plataforma de BI.
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Customer Care
Customer Care é o módulo de atendimento humano da Colmeia projetado para otimizar a experiência do cliente.
Crie ilhas de atendimento (departamentos)
Associe seus agentes a quantos departamentos forem necessários.
Faça a distribuição do atendimento de forma automatizada e justa configurando o número de atendimentos de acordo com o perfil do profissional.
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Smart Flow é o nosso módulo para construção no code de bots e fluxos de atendimento. Ele é o principal responsável pela nossa entrega de projetos em dois dias (ao invés de meses como nas soluções tradicionais do mercado).
Estruture o seu atendimento.
Construa automações de forma simples e rápida.
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O Omnisense é o módulo de Inteligência Artificial e entendimento de linguagem natural da Colmeia. Ele torna a IA possível, prática para o seu negócio. E o melhor, com um ótimo custo-benefício, em pouquíssimo tempo.