Otimize o atendimento de chamados de Service Desk.
Você não precisa de um chatbot inteligente, simpático e divertido como eu apenas para falar com os consumidores que ainda não são seus clientes.
Use nossas ferramentas para montar uma estrutura amigável para fazer a abertura de chamados de Service Desk de maneira eficiente e dinâmica.
Deixe que nossas operárias BeeBots atendam seus clientes e colaboradores em diversos canais, integrando todos os dados com o verdadeiro Omnichannel e poupando tempo e recursos: nós lidamos com os chamados, sua equipe resolve as demandas.
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Analytics
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- Monte um chatbot para receber a abertura de chamados dos clientes no canal que eles quiserem usar (WhatsApp, Facebook, Instagram, webchat e muito mais);
- Crie um fluxo automatizado com regras de negócio para encaminhar demandas aos agentes em casos especiais e/ou urgentes;
- Permita que o próprio cliente ou colaborador possa verificar o status de cada chamado.
Nós permitimos que seu cliente interno ou externo abra chamados de Service Desk em qualquer canal. Independente do local, nossas BeeBots estarão onde o seu consumidor estiver!
- Colete todos os dados e use-os em sua ferramenta de service desk corporativa;
- Use a tecnologia Shaking Hands para integrar os dados da Colmeia com seu software;
- Aproveite os dados de análise em sua ferramenta de BI.
