Fale e ouça seu cliente
de maneira eficaz
Existem horas em que só escrever não é o suficiente, né? Nesses momentos, é importante poder falar e ouvir. Literalmente! A tecnologia da Colmeia permite que sejam navegados por voz. Ou seja, seu cliente fala, o chatbot entende!
Isso mesmo: nós conseguimos entender o que eles falam! Nossas BeeBots fazem o mais difícil para que a comunicação com seu cliente fique mais fácil, direta e dinâmica.
Como se fosse uma URA, mas de 5ª geração!;
O que é um Voicebot?
Seu cliente fala e o Voicebot entende, processa a informação e devolve opções ou respostas. É como o assistente digital que você tem em casa!
Na prática, funciona assim: seu cliente liga para um telefone, ouve opções ou mensagens, fala o que procura e ouve a resposta. Simples, não é?
É simples, mas a tecnologia que está por trás não é trivial.
A plataforma da Colmeia usa uma série de recursos para permitir que o mesmo bot que sua empresa criou para o WhatsApp por exemplo, possa ser utilizado no canal de voz. Com menus, inteligência artificial, processamento de linguagem natural…
Seu cliente pode digitar ou falar um número do menu ou explicar (por voz) detalhadamente o problema que precisa de solução.
Como sua empresa pode usar um Voicebot?
Atendimento digital em todos os canais (até no telefone!!!)
Crie um bot que, além de ser utilizado nos canais digitais mais comuns (Facebook Messenger, WhatsApp e Webchat), também pode ser utilizado no melhor telefone da sua empresa.
Voz + Inteligência artificial = Autoatendimento excepcional!
Processamento de linguagem natural, IA encadeada, força bruta, context control: todos os recursos da inteligência artificial da Colmeia podem ser utilizados no Voicebot, como se fosse uma “simples” conversa por telefone.
Acessibilidade e comunicação muito além do Voicebot
Não é só o Voicebot que permite ao cliente usar a voz. A plataforma da Colmeia está preparada para transcrever mensagens de audio tanto do seu cliente, quanto do seu atendente, melhorando a experiência e a acessibilidade nos diversos canais digitais.
A Colmeia também permite incluir recursos de voz nos disparos ativos, para alcançar seu público e se comunicar com os clientes de maneira mais eficaz.
Viu como a tecnologia de Voz da Colmeia é incrível?
Então vem comigo aprender como você pode usá-la com nossos outros produtos!
Quer colocar mais Voz e personalidade na comunicação da sua empresa? Então comece uma conversa comigo agora mesmo (e teste o recurso de voz para ver como funciona)!
