[OMNI]SENSE

OMNISENSE

Experimente o Omnisense: a solução de Inteligência Artificial e processamento de linguagem natural da Colmeia. Potencialize seu atendimento digital com IA prática e acessível em pouco tempo, proporcionando excelente custo-benefício para seu negócio.

Como o Colmeia Omnisense vai revolucionar o seu negócio?

Praticamente toda a operação de atendimento digital ao cliente reserva, pelo menos, 80% dos chamados apenas para responder questões repetitivas que poderiam ser facilmente automatizadas.

Com o Colmeia Omnisense, você automatiza sua operação e fica sempre a frente para implementar soluções para novos desafios que surgirem em seu atendimento de maneira rápida e com as melhores ferramentas do mercado.

O retorno é claro: Reduzir 60% do custo com atendimento é completamente possível. E, se isso vier acompanhado do aumento de satisfação de seus clientes, é ainda melhor.

Garantia do produto mais
eficiente do mercado

Garantia Eficiente

Colmeia Omnisense é sustentável, escalável, eficiente e com tecnologia própria.

Nossos chatbots são impulsionados por uma inteligência artificial funcional e eficiente, graças à nossa tecnologia patenteada e à utilização de diversas técnicas simultâneas para compreender com precisão as necessidades dos seus clientes.

Nos projetos de IA, a aplicação de apenas uma técnica raramente é suficiente para resolver os problemas apresentados. A Colmeia se destaca ao implementar um modelo multi-estratégico totalmente integrado à sua plataforma sem a necessidade de programação, permitindo a rápida entrega de projetos com funcionalidades avançadas.

Tenha todo o poder da
IA em pouco tempo

Incluindo modelos generativos como o chatGPT!

Enquanto as tecnologias legadas vão ocupar sua empresa e seu atendimento em projetos caros, extensos e com alto risco, nosso framework com tecnologia patenteada é capaz de entregar projetos sofisticados em dois dias.

O Omnisense da Colmeia é realmente Omni em muitos sentidos:

Multilinguagem: entende e responde em voz e texto.

Multi-estratégia significa a utilização de várias tecnologias em paralelo, adaptadas conforme as necessidades da sua solução digital. Nossos recursos incluem modelos generativos (como chatGPT, Google Palm 2, Facebook Llama 2), Machine Learning, Busca semântica,  Nested AI, entre outras.

Multi-resposta significa que as respostas podem variar amplamente tanto em conteúdo (estático, dinâmico, generativo, proveniente de APIs) quanto em ações (conversar com um atendente, direcionar para um determinado bot ou menu, preencher formulários).

  • Generativo: Capacidade de gerar textos não repetitivos com um foco altamente preciso, mantendo o contexto da conversa de forma eficiente. Não apenas o chat GPT, mas também o Google Palm 2 (base do Bard) e em breve o Meta Llama 2.
  • Desambiguação automática: Aumenta significativamente a capacidade de previsão ao perguntar ao cliente de forma concisa sobre o tipo de assunto que ele deseja tratar.

Nested AI: – Nossa patente em IA permite que múltiplas bases de conhecimento se conectem, do mais generalista ao especialista, possibilitando compreensão e respostas muito mais precisas. 

Goal Seek & Extractor: Permite extrair informações estruturadas de um chat com texto livre para chamar a APIs e fazer outros registros. 

Tenha todo o poder da IA em pouco tempo

Sem programação de verdade

Com o conceito de Building Blocks, não é necessário digitar uma única linha de código para configurar as Beebots, facilitando e agilizando a implementação.

Além disso, toda a equipe pode colaborar para construir a solução, cada um em sua especialidade!

Reduza os custos,
aumente os resultados

Veja os principais diferenciais para sua empresa.

  • 1 Redução de custos com aumento de satisfação e fidelidade.
  • 2 Projetos rápidos e precisos.
  • 3 Aumenta em muito a retenção nos bots, podendo revolver boa parte das dúvidas dos usuários antes que seja tomada a decisão de transbordar para o atendente.
  • 4 Entende nativamente voz ou escrita.
  • 5 Pode responder nativamente com voz ou escrita.
  • 6 As respostas podem ser texto, voz, imagens, conteúdo generativo (chatGPT), ações, formulários e todos os outros ativos que a Colmeia disponibiliza.

Melhore a experiência
da sua comunicação

Nosso módulo Omnisense vai alavancar a comunicação da sua empresa. Mesmo que o seu cliente digite com erros de português ou envie mensagens descontextualizadas, isso não será um problema. 

Melhore a <strong>experiência<br /> da sua</strong> comunicação

Caso de Uso

Caso de [Uso]

Cálculo de seguro de veículos com recurso “goal seek e extractor"

Em uma seguradora de veículos, o cliente deseja saber o o valor correto do seguro do seu veículo. Assim, ele pode questionar ao bot "Quanto é a franquia do meu Cruze LTZ ano 21?". A intenção do cliente de saber qual o valor da franquia. Então, para resolver esta situação, é possivel utilizar o recurso “goal seek e extractor” para extrair os parâmetros (carro, modelo e ano) e entender o que cada um significa. Em seguida, é só submeter cada termo como parâmetro para um sistema corporativo e devolver o valor correto do seguro do veículo do cliente.

Fale com nossos especialistas

Preencha o formulário ao lado. Um de nossos especialistas entrará em contato o mais breve possível.




    Dúvidas frequentes

    Quando devo usar a Inteligência Artificial em minha empresa?

    Tecnologias como ChatGPT já são viáveis? Qual o uso para minha empresa?

    A Colmeia usa tecnologias generativas como o ChatGPT? Já está integrada à Plataforma?

    A Colmeia fala que entrega uma experiência baseado em IA em dois dias? Como isso é possível?

    Quais tecnologias e técnicas a Colmeia usa em sua plataforma?