[OMNI]SENSE

OMNISENSE

O Omnisense é o módulo de Inteligência Artificial e entendimento de linguagem natural da Colmeia. Ele torna a IA possível, prática para o seu negócio. E o melhor, com um ótimo custo-benefício, em pouquíssimo tempo.

Como o Colmeia Omnisense vai revolucionar o seu negócio?

Praticamente toda a operação de atendimento ao cliente reserva, pelo menos, 80% dos chamados apenas para responder questões repetitivas que poderiam ser facilmente automatizadas.

Aquelas dificuldades como “esqueci minha senha”, “pagar atrasado”, “reemissão de nota física”, “cancelar ou confirmar agendamentos”.

Que tal utilizar a tecnologia de Inteligência Artificial para automatizar esse processo? E tudo isso de uma maneira fácil de implementar e escalar?

Com o Colmeia Omnisense, você automatiza sua operação e fica sempre a frente para implementar soluções para novos desafios que surgirem de maneira rápida e com as melhores ferramentas para isso.

O retorno é claro: Reduzir 60% do custo com atendimento é completamente possível. E, se isso vier acompanhado do aumento de satisfação de seus clientes, é ainda melhor.

Garantia do produto mais
eficiente do mercado

Garantia Eficiente

Colmeia Omnisense é sustentável, escalável, eficiente e com tecnologia própria.

Mesmo em se tratando de grandes corporações, o atendimento via WhatsApp pode não ser satisfatório.

Nossos bots se baseiam em inteligência artificial funcional e eficiente. Isso porque temos uma tecnologia patenteada e trabalhamos com diversas técnicas em paralelo para compreender com acurácia as necessidades de seus clientes.

Em projetos de IA, raramente o uso de apenas uma técnica é suficiente para resolver o problema apresentado. A Colmeia é a única a implementar um modelo multi-strategy completamente integrado a sua plataforma no code, possibilitando rapidamente a entrega de projetos com funcionalidades sofisticadas.

E tudo isso entregue no prazo e com custos bem definidos.

Tenha todo o poder da
IA em pouco tempo

Incluindo modelos generativos como o chatGPT!

Enquanto as tecnologias legadas vão ocupar sua empresa em projetos caros, extensos e com alto risco, nosso framework com tecnologia patenteada é capaz de entregar projetos sofisticados em dois dias.

O Omnisense da Colmeia é realmente Omni em muitos sentidos:

Multilinguagem: entende e responde em voz e texto.

Multi-estratégia: múltiplas tecnologias utilizadas em paralelo, de acordo com a necessidade da sua solução digital. Nosso portifólio inclui: 

  • Modelos generativos (chatGPT, Google Palm 2, Facebook Llama 2) 
  • Machine Learning 
  • Busca semântica 
  • Nested AI 
  • Força Bruta (baseado em damerau-levenshtein) 
  • redução sintática 
  • lematização, entre outras 

Multi-resposta: as respostas podem variar bastante tanto em conteúdo (conteúdo estático, conteúdo dinâmico, conteúdo generativo, conteúdo vindo de APIs) quanto em ações (falar com atendente, ir a determinado bot ou menu, preencher formulário) 

  • Generativo: Permite gerar textos não repetitivos com um foco extremamente apurado, além de guardar o contexto da conversação de maneira extremamente eficiente. Não só chat GPT, mas Google Palm 2 (base do Bard) e em breve, Meta Llama 2. 
  • Desambiguação automática: Aumenta consideravelmente a capacidade de predição ao perguntar para o cliente de modo conciso qual o tipo de assunto que ele quer tratar agora. 

Nested AI: – Nossa patente em IA permite que múltiplas bases de conhecimento se conectem, do mais generalista ao especialista, possibilitando compreensão e respostas muito mais precisas. 

Goal Seek & Extractor: Permite extrair informações estruturadas de um chat com texto livre para chamar a APIs e fazer outros registros. 

Tenha todo o poder da IA em pouco tempo

Sem programação de verdade

Com o conceito de Building Blocks, não é necessário digitar uma única linha de código para configurar as Beebots, facilitando e agilizando a implementação.

Além disso, toda a equipe pode colaborar para construir a solução, cada um em sua especialidade!

Reduza os custos,
aumente os resultados

Veja os principais diferenciais para sua empresa.

  • 1 Redução de custos com aumento de satisfação e fidelidade.
  • 2 Projetos rápidos e precisos.
  • 3 Aumenta em muito a retenção nos bots, podendo revolver boa parte das dúvidas dos usuários antes que seja tomada a decisão de transbordar para o atendente.
  • 4 Entende nativamente voz ou escrita.
  • 5 Pode responder nativamente com voz ou escrita.
  • 6 As respostas podem ser texto, voz, imagens, conteúdo generativo (chatGPT), ações, formulários e todos os outros ativos que a Colmeia disponibiliza.

Melhore a experiência
da sua comunicação

Nosso módulo Omnisense vai alavancar a comunicação da sua empresa. Mesmo que o seu cliente digite com erros de português ou envie mensagens descontextualizadas, isso não será um problema. 

Melhore a <strong>experiência<br /> da sua</strong> comunicação

Caso de Uso

Caso de [Uso]

Cálculo de seguro de veículos com recurso “goal seek e extractor"

Em uma seguradora de veículos, o cliente deseja saber o o valor correto do seguro do seu veículo. Assim, ele pode questionar ao bot "Quanto é a franquia do meu Cruze LTZ ano 21?". A intenção do cliente de saber qual o valor da franquia. Então, para resolver esta situação, é possivel utilizar o recurso “goal seek e extractor” para extrair os parâmetros (carro, modelo e ano) e entender o que cada um significa. Em seguida, é só submeter cada termo como parâmetro para um sistema corporativo e devolver o valor correto do seguro do veículo do cliente.

Fale com nossos especialistas

Preencha o formulário ao lado. Um de nossos especialistas entrará em contato o mais breve possível.




    Dúvidas frequentes

    Quando devo usar a Inteligência Artificial em minha empresa?

    Tecnologias como ChatGPT já são viáveis? Qual o uso para minha empresa?

    A Colmeia usa tecnologias generativas como o ChatGPT? Já está integrada à Plataforma?

    A Colmeia fala que entrega uma experiência baseado em IA em dois dias? Como isso é possível?

    Quais tecnologias e técnicas a Colmeia usa em sua plataforma?